Навчання

Вхід до Spiderhelp UKR | RUS | ENG Пошук

Facebook

Втілення ваших ідей у життя
через управління проєктами

Угору

Управління конфліктами

Чи є можливість зовсім уникнути конфліктів? Ні, тому що це природна складова тривалого спілкування. І в той же час завжди є можливість вирішити конфлікт на такій стадії, на якій він буде безпечний для сторін. І навіть принесе користь.

Чи викликає у Вас сумнів ствердження про те, що саме високий рівень кваліфікації фахівців у команді може забезпечити успіх проекту? Це знають всі лідери проєктів. Саме тому так багато часу і уваги приділяється підбору команди. Ви просили порекомендувати, шукали, провели співбесіду, узгоджували - і ось нарешті команда зібрана. Але поки що це не команда, це набір окремих фахівців. І один з важливих пунктів, який повинен допомогти їм стати командою, це управління конфліктами.

Подарункові сертифікати
Участь у цьому практикумі можна подарувати. Детальніше

 

Подарунковий сертифікат

Консультант і передача особистого досвіду:
Аліна Піддубна

Аліна Піддубна

Професійна керівниця проєктами з досвідом понад 10 років. Тренерка та консультантка з управління проєктами, портфелем проєктів, розвитку РМО та організаційних трансформацій
PMP к.е.н., PMI-ACP, CLSSGB, PSM (I), PMO-CP
Програма Програма: Програма розвитку soft skills
Місце проведення Місце проведення: ONLINE або OFFLINE
Тривалість Тривалість: 2 (OFFLINE) або 4 (ONLINE) дні,
16 академічних годин
Дати проведення Дати проведення: Відкрита дата
Мова Мова: українська, російська
Сертифікат про навчання Сертифікат про навчання: Так
Бонус Бонус: 16 PDU's
Вартість Вартість: 8000 грн. (285 дол. США)
Що і навіщо?

Цей практикум для тих, хто хоче навчитися розрізняти конфліктні ситуації ще до стадії «розгортання». Спробувати на собі інструменти вирішення конфліктів і скласти власні правила використання конфліктів в своїх командах з урахуванням пост-конфліктного стресу для членів команди.

Кому буде корисно:
  • Керівникам проєктів;
  • Керівникам проєктних офісів (РМО);
  • Керівникам функціональних підрозділів;
  • Учасникам проєктних команд.
Модулі практикуму:
  • Поняття «конфлікт» та його механіка в проєкті.
  • Умови виникнення конфлікту в команді проєкту.
  • Мотиви сторін в конфлікті.
  • Стадії протікання конфлікту в команді.
  • Стратегії поведінки в конфлікті. Як вибрати потрібну стратегію при конфлікті в команді?
  • Що підсилює конфлікт? Впевнений, непевний, агресивна поведінка.
  • «Я» - висловлювання, як профілактика конфліктних ситуацій в команді.
  • Увага! Складний замовник! Робота з агресивними або критикують замовниками або партнерами.
  • «Швидка допомога» для пост-конфліктного стресу. Техніки саморегуляції емоційного стану.
  • Рекомендації по роботі з конфліктною ситуацією в конкретних командах.
Корисні інструменти:
  • Методика діагностики конфліктної напруги;
  • «Я» - висловлювання для предутілізаціі конфлікту.
  • Алгоритм роботи з конфліктними ситуаціями на стадії «розгортання конфлікту».
Форми і формати навчання та напрацювання нових навичок:
  • Теорія з коментарями консультанта;
  • Практичні завдання на використання інструментів і навичок;
  • Відеоаналіз рольових вправ, відеоаналіз прикладів.

Подарунковий сертифікат Повернутися до календаря