Перемовини зі стейкголдерами
Як домовитись зі стейкголдерами проєкту та управляти їх очікуваннями.
Вважається, що до 80% свого часу хороший керівник проєкту повинен проводити в спілкуванні. Однак з чого почати спілкування, якщо в проєкті багато стейкхолдерів, і у всіх протилежні позиції? Як зрушити проєкт «з мертвої точки» і знайти рішення у складних ситуаціях?
Як аналізувати стейкхолдерів в проєктах, знайти свою силу в програшній ситуації, підготуватися до переговорів, щоб успішно впоратися зі складними ситуаціями на практиці, ви навчитеся в нашому практикумі «Переговори зі стейкголдерами».
Курс проводиться спільно з Українським Центром Медіації.
Участь у цьому практикумі можна подарувати. Детальніше
![]() |
Програма розвитку soft skills |
![]() |
ONLINE або OFFLINE |
![]() |
2 (OFFLINE) або 4 (ONLINE) дні, 16 академічних годин |
![]() |
Відкрита дата |
![]() |
українська, російська |
![]() |
Так |
8000 грн. (285 дол. США) |
Що і навіщо?
Для поліпшення навичок роботи зі стейкголдерами, вирішення складних ситуацій і успішного проведення перемовин, учасники нашого практикуму зможуть навчитися технікам успішного парламентера:
Як правильно управляти процесом перемовин, вибудовувати ефективний алгоритм для пошуку та обміну інформацією, вибудовувати дизайн процесу, розуміти, в якій черговості кожна із зацікавлених сторін має бути залучена в процес переговорів, як формувати групи за інтересами для збільшення своєї сили в переговорах, а також що потрібно зробити на етапі підготовки до переговорів, проведенні переговорів і аналізі результатів переговорів.
Як працювати з вмістом проблеми: вміти правильно ідентифікувати інтереси, відокремлюючи їх від позицій; вміти знаходити спільні інтереси, правильно проводити обмін по інтересам, пріоретізіровать інтереси. Це дозволить створювати продукт, який, відповідає дійсним інтересам сторін, а не вашому поданні про їхні інтереси, що може виявитися помилковим.
Як працювати з відносинами: розуміти, як на хід переговорів впливають емоції і вміти вибудовувати довіру з партнерами.
Кому буде корисно:
- Керівникам проєктів, програм та портфелів проєктів
- Учасникам проєктних команд, яким потрібні інструменти для успішного проведення складних перемовин і вирішення непростих ситуацій зі стейкголдерами.
Модулі практикуму:
Зацікавлені сторони в проєкті і що з ними робити
- Зацікавлені сторони і їх види
- Кращі практики по роботі зі стейкголдерами в проєкті.
- Основні стадії роботи із зацікавленими сторонами на різних етапах проєкту
- Інструменти аналізу та класифікації зацікавлених сторін
- Інструменти планування взаємодії із зацікавленими сторонами
- Інструменти і способи залучення зацікавлених осіб до проєкту.
- Класифікація типів особистості за В. Сатір, визначення бажаних видів взаємодії з різними типами особистості
Робота з інтересами стейкголдерів
- Моделі перемовин
- Що повинен уміти хороший парламентер
- Робота з інтересами, пошук варіантів і альтернатив
- Як визначити найкращу послідовність кроків в переговорах з багатьма стейкголдерами
- Де знайти силу в переговорах, як посилити свою позицію?
Корисні інструменти:
- Інструменти аналізу та класифікації зацікавлених сторін
- Інструменти планування взаємодії із зацікавленими сторонами
- Інструменти і способи залучення зацікавлених осіб до проєкту
- Моделі перемовин
- Техніки комунікацій
- Методи роботи з інтересами
Форми і формати навчання та напрацювання нових навичок
Практикум містить безліч кейсів, цікавих завдань та інтерактиву - тут весело та цікаво!