Навчання

Вхід до Spiderhelp UKR | RUS | ENG Пошук

Facebook

Технології Управління Спайдер Україна

Improving performance
people and projects
 

Угору

Перемовини зі стейкголдерами

Як домовитись зі стейкголдерами проєкту та управляти їх очікуваннями.

Вважається, що до 80% свого часу хороший керівник проєкту повинен проводити в спілкуванні. Однак з чого почати спілкування, якщо в проєкті багато стейкхолдерів, і у всіх протилежні позиції? Як зрушити проєкт «з мертвої точки» і знайти рішення у складних ситуаціях?

Як аналізувати стейкхолдерів в проєктах, знайти свою силу в програшній ситуації, підготуватися до переговорів, щоб успішно впоратися зі складними ситуаціями на практиці, ви навчитеся в нашому практикумі «Переговори зі стейкголдерами».

Курс проводиться спільно з Українським Центром Медіації.

Подарункові сертифікати
Участь у цьому практикумі можна подарувати. Детальніше
Консультант і передача особистого досвіду:
Наталя Старинська

Наталя Старинська

Консультант з управління проєктами
PMP Сертифікований Game Leader
Програма Програма: Програма розвитку soft skills
Місце проведення Місце проведення: ONLINE або OFFLINE
Тривалість Тривалість: 2 (OFFLINE) або 4 (ONLINE) дні,
16 академічних годин
Дати проведення Дати проведення: Відкрита дата
Мова Мова: українська, російська
Сертифікат про навчання Сертифікат про навчання: Так
Вартість Вартість: 8000 грн. (285 дол. США)
Що і навіщо?

Для поліпшення навичок роботи зі стейкголдерами, вирішення складних ситуацій і успішного проведення перемовин, учасники нашого практикуму зможуть навчитися технікам успішного парламентера:

Як правильно управляти процесом перемовин, вибудовувати ефективний алгоритм для пошуку та обміну інформацією, вибудовувати дизайн процесу, розуміти, в якій черговості кожна із зацікавлених сторін має бути залучена в процес переговорів, як формувати групи за інтересами для збільшення своєї сили в переговорах, а також що потрібно зробити на етапі підготовки до переговорів, проведенні переговорів і аналізі результатів переговорів.

Як працювати з вмістом проблеми: вміти правильно ідентифікувати інтереси, відокремлюючи їх від позицій; вміти знаходити спільні інтереси, правильно проводити обмін по інтересам, пріоретізіровать інтереси. Це дозволить створювати продукт, який, відповідає дійсним інтересам сторін, а не вашому поданні про їхні інтереси, що може виявитися помилковим.

Як працювати з відносинами: розуміти, як на хід переговорів впливають емоції і вміти вибудовувати довіру з партнерами.

Кому буде корисно:
  • Керівникам проєктів, програм та портфелів проєктів
  • Учасникам проєктних команд, яким потрібні інструменти для успішного проведення складних перемовин і вирішення непростих ситуацій зі стейкголдерами.
Модулі практикуму:

Зацікавлені сторони в проєкті і що з ними робити

  • Зацікавлені сторони і їх види
  • Кращі практики по роботі зі стейкголдерами в проєкті.
  • Основні стадії роботи із зацікавленими сторонами на різних етапах проєкту
  • Інструменти аналізу та класифікації зацікавлених сторін
  • Інструменти планування взаємодії із зацікавленими сторонами
  • Інструменти і способи залучення зацікавлених осіб до проєкту.
  • Класифікація типів особистості за В. Сатір, визначення бажаних видів взаємодії з різними типами особистості

Робота з інтересами стейкголдерів

  • Моделі перемовин
  • Що повинен уміти хороший парламентер
  • Робота з інтересами, пошук варіантів і альтернатив
  • Як визначити найкращу послідовність кроків в переговорах з багатьма стейкголдерами
  • Де знайти силу в переговорах, як посилити свою позицію?
Корисні інструменти:
  • Інструменти аналізу та класифікації зацікавлених сторін
  • Інструменти планування взаємодії із зацікавленими сторонами
  • Інструменти і способи залучення зацікавлених осіб до проєкту
  • Моделі перемовин
  • Техніки комунікацій
  • Методи роботи з інтересами
Форми і формати навчання та напрацювання нових навичок

Практикум містить безліч кейсів, цікавих завдань та інтерактиву - тут весело та цікаво!