Що і навіщо?

Для поліпшення навичок роботи зі стейкголдерами, вирішення складних ситуацій і успішного проведення перемовин, учасники нашого практикуму зможуть навчитися технікам успішного парламентера:

Як правильно управляти процесом перемовин, вибудовувати ефективний алгоритм для пошуку та обміну інформацією, вибудовувати дизайн процесу, розуміти, в якій черговості кожна із зацікавлених сторін має бути залучена в процес переговорів, як формувати групи за інтересами для збільшення своєї сили в переговорах, а також що потрібно зробити на етапі підготовки до переговорів, проведенні переговорів і аналізі результатів переговорів.

Як працювати з вмістом проблеми: вміти правильно ідентифікувати інтереси, відокремлюючи їх від позицій; вміти знаходити спільні інтереси, правильно проводити обмін по інтересам, пріоретізіровать інтереси. Це дозволить створювати продукт, який, відповідає дійсним інтересам сторін, а не вашому поданні про їхні інтереси, що може виявитися помилковим.

Як працювати з відносинами: розуміти, як на хід переговорів впливають емоції і вміти вибудовувати довіру з партнерами.

Кому буде корисно:

• Керівникам проєктів, програм та портфелів проєктів
• Учасникам проєктних команд, яким потрібні інструменти для успішного проведення складних перемовин і вирішення непростих ситуацій зі стейкголдерами.

Модулі практикуму:

Зацікавлені сторони в проєкті і що з ними робити

• Зацікавлені сторони і їх види
• Кращі практики по роботі зі стейкголдерами в проєкті.
• Основні стадії роботи із зацікавленими сторонами на різних етапах проєкту
• Інструменти аналізу та класифікації зацікавлених сторін
• Інструменти планування взаємодії із зацікавленими сторонами
• Інструменти і способи залучення зацікавлених осіб до проєкту.
• Класифікація типів особистості за В. Сатір, визначення бажаних видів взаємодії з різними типами особистості

Робота з інтересами стейкголдерів

• Моделі перемовин
• Що повинен уміти хороший парламентер
• Робота з інтересами, пошук варіантів і альтернатив
• Як визначити найкращу послідовність кроків в переговорах з багатьма стейкголдерами
• Де знайти силу в переговорах, як посилити свою позицію?

Корисні інструменти:

• Інструменти аналізу та класифікації зацікавлених сторін
• Інструменти планування взаємодії із зацікавленими сторонами
• Інструменти і способи залучення зацікавлених осіб до проєкту
• Моделі перемовин
• Техніки комунікацій
• Методи роботи з інтересами

Форми і формати навчання та напрацювання нових навичок

Практикум містить безліч кейсів, цікавих завдань та інтерактиву - тут весело та цікаво!