Как поднять моральный дух команды проекта?

28 ноября 2007
Талант выигрывает игры, а командная работа - чемпионаты.
Майкл Джордан
Проблемы в управлении командой проекта не возникают в один день, нельзя их за один день и решить. Не всегда, менеджер проекта может влиять на происходящее внутри команды, поскольку корни проблем могут выходить далеко за пределы проекта. Но в то же время, ему всегда доступны некоторые вещи, помогающие эти проблемы если не погасить, то хотя бы сгладить.
Для этого необходимо организовать постоянную обратную связь с командой и иметь терпение, чтобы разобраться в причинах проблем с моралью. Как только причины станут понятны, найдется множество способов, как решить сами проблемы. Дадим несколько полезных советов:
Будьте хорошим слушателем. Такое простое дело как выслушать обиженную сторону само по себе поднимает моральное состояние. При этом проявляйте сочувствие и эмпатию к собеседнику, это настраивает на открытость.
Будьте благодарны. Если участники команды будут чувствовать, что менеджер проекта замечает их вклад и старание, и моральный дух команды будет труднее пошатнуть.
Предоставьте людям возможность осваивать новые технологии. Вы можете установить ротацию персонала между технологиями, перераспределять ответственность за работы, чтобы дать максимальному числу сотрудников получить новые знания и опыт. И, конечно же, не забывайте об обучении.
Обеспечьте понимание людьми того, что от них ожидается. Вы должны сделать так, чтобы каждый участник команды четко знал, за какие работы он отвечает, какую работу он должен выполнять в данный момент и как общий успех команды зависит от его личного вклада.
Предложите людям больше свободы. Возможность в большей степени самим контролировать режим работы и жизни также помогает укрепить моральное состояние команды.
Позвольте людям (если это не противоречит характеру их работы) установить начало рабочего дня раньше или позже, в зависимости от их индивидуальных склонностей. Возможно, кто-либо предпочтет четыре десятичасовых рабочих дня или, напротив, шестидневку.
Попробуйте применить некоторые формы удаленной работы. Найдите день или два в неделю, чтобы попробовать работать удаленно. Возможно, не со всеми людьми, а с "пилотной" группой. При правильном подходе и организации, результат может оказаться весьма положительным.
Приобретайте подходящее оборудование. Обеспечьте людей всем необходимым для выполнения работ. Неисправное или устаревшее оборудование (например, старый медлительный компьютер или "виснущее" программное обеспечение) могут привести в отчаяние любого сотрудника.
Находите возможности для шуток. Не упускайте из виду коллективные мероприятия, вечеринки, дни рождения, совместные обеды и т.п.
Прислушивайтесь к мнениям и идеям сотрудников. Руководитель проекта должен побуждать участников команды становиться вовлеченными в проект, поэтому максимально привлекайте свою команду к назначениям и к принятию решений. Если команда чувствует свою причастность к ситуации в проекте, она будет лучше к ней относиться, даже если эта ситуация не из приятных.
Время командной работы!
Просмотров: 3785